Доставка
Время доставки торта согласовывается при оформлении заказа. Мы осуществляем доставку во все районы Санкт-Петербурга и в пригороды. Вы можете выбрать наиболее удобное для вас время в четырех временных интервалах:
- с 10 до 13
- с 13 до 16
- с 16 до 19
- с 19 до 21
Если вам необходима доставка к конкретному времени, сообщите нашему менеджеру при подтверждении заказа. Такая доставка будет дороже на 500 рублей.
Мы всегда стараемся идти на встречу клиенту, поэтому, если вам необходимо получить торт раньше 10 часов или позже 21 часа, то нужно будет особо оговорить время доставки с нашим сотрудником при подтверждении заказа торта, и мы постараемся выполнить ваше пожелание. Стоимость такой доставки будет дороже на 1000 рублей.
Стоимость доставки
В пределах КАД стоимость доставки зависит от удаленности от кондитерской. Вы можете найти свой адрес на карте ниже, чтобы увидеть стоимость доставки вашего заказа.
По Приморскому району доставка заказов от 5.000 рублей - бесплатная. Для заказов меньше 5.000 рублей - 300 руб.
Для заказов от 10.000 руб. по остальным районам города доставка бесплатная в пределах КАД.
| Доставка за пределы обозначенных зон | цена |
|---|---|
| Девяткино, Мурино, Ольгино, Юнтолово, Юкки | 800 руб. |
| Янино, Песочный, Сертолово, Лисий нос | 900 руб. |
| Металлострой, Красное село, Кронштадт, Стрельна, Пушкин, Сестрорецк, Всеволожск | 1.000 руб. |
| Петергоф, Колпино, Репино, Ломоносов, Павловск, Токсово | 1.100 руб. |
| Зеленогорск, Отрадное | 1.300 руб. |
| Гатчина, Коммунар | 1.500 руб. |
Если населенного пункта нет в таблице выше, стоимость доставки будет равна стоимости доставки в ближайшую городскую зону к направлению плюс 200 рублей первые 10 км от КАД. Каждые следующие 10км - плюс 300 руб.
Например:
нужна доставка в Кирполье
От КАД до Кирполья 12 км.
В ближайшую городскую зону к Кирполью (Красносельский район) доставка стоит 800 рублей.
800 руб.+200 руб. (за первые 10 км от КАД) = 1000 рублей + 300 рублей за оставшееся расстояние = 1.300 руб.
Вам, конечно, не нужно делать все эти расчеты. Наши менеджеры сами посчитают стоимость доставку, просто сообщите им нужный адрес.
Порядок передачи торта
Когда курьер привезёт ваш заказ он обязан открыть коробку и продемонстрировать торт. Внимательно осмотрите торт, если вдруг появятся замечания – обязательно озвучьте их курьеру - он свяжется с кондитерской для согласования, и мы постараемся решить проблему. Если всё в порядке, то вы ставите подпись в бланке заказа о приеме заказа.
Напоминаем, если по каким-то причинам торт вас не устраивает – вы можете не принимать его у курьера. В этом случае мы вернем вам полную стоимость заказа.
Если после разрезания вам не понравится вкус торта, то вы можете вернуть нам несъеденный торт (но не менее 2/3) и так же получить полный возврат денег за него.